Términos y Condiciones de Contratación y Uso de la Plataforma

1.- Introducción

El presente documento regulará los términos y condiciones generales de contratación entre la empresa SYNAPSALE S.L., en calidad de prestador de los servicios, y el Cliente, en calidad de contratante de los servicios y usuario de la Plataforma SYNAPSALE, con acceso a través de www.synapsale.com y www.synapsale.es.

2.- Identificación del prestador y declaración responsable

2.1.- El prestador de los servicios y titular de la Plataforma es la empresa SYNAPSALE S.L., con B-21699848 y domicilio social en Calle Fuente San Isidro, 5-12 – 46184 – San Antonio de Benageber (Valencia), inscrita en el Registro Mercantil de Valencia. En adelante en los términos y condiciones se hará referencia al prestador de los servicios como SYNAPSALE.

2.2.- SYNAPSALE declara que desarrollará su actividad con lealtad y diligencia, cumpliendo y respetando en todo momento lo dispuesto en la legislación que fuera de aplicación, y concretamente lo indicado en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación, en la Ley 7/1996 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista en lo referente a las ventas a distancia, en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios aprobada por el RDL 1/2007, en el Reglamento Europeo de Protección de Datos (UE) 2016/679, en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, y en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE).

3.- Consideraciones previas

3.1.- La aceptación del presente documento con motivo de la formalización de la relación contractual implica que las personas que han intervenido en la firma del contrato han leído, entienden y aceptan lo aquí indicado, que son personas mayores de edad y con capacidad para contratar, y que declaran de forma responsable que tienen la capacidad de representación necesaria para formalizar acuerdos y contratos en nombre del Cliente, que asume las obligaciones aquí recogidas.

3.2.- Las presentes condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas con SYNAPSALE para el uso y acceso a la Plataforma.

3.3.- SYNAPSALE se reserva el derecho a modificar o cambiar las presentes condiciones en cualquier momento, y el uso de la Plataforma implicará la aceptación de las reglas de uso e instrucciones que SYNAPSALE le haya comunicado al Cliente después de aceptar los Términos y Condiciones de Uso. Si las modificaciones constituyen un cambio sustancial en los términos, SYNAPSALE lo notificará publicando un anuncio en la Plataforma o comunicándolo directamente al Cliente, sin que ello pueda afectar a los productos o servicios que fueron adquiridos previamente a la modificación de las condiciones.

3.4.- Al aceptar estas disposiciones el Cliente queda vinculado por estos términos y condiciones, que junto con la Política de Privacidad y el DPA rigen la relación contractual formalizada entre las partes. Si el Cliente no estuviera de acuerdo con alguna parte de los términos y condiciones indicados no sería posible completar el registro, acceso y uso de la Plataforma, de forma que el Cliente ha de aceptar expresamente los términos y condiciones indicados para poder utilizar la Plataforma y el software creado por SYNAPSALE.

3.5.- El Cliente acepta que SYNAPSALE es propietario o tiene los derechos necesarios para conceder el uso de la Plataforma, y reconoce que no tiene ningún derecho de propiedad sobre la Plataforma y que la contratación de los servicios no se considerará como una venta de la Plataforma en ningún caso.

3.6.- Sujeto a que se cumpla con los Términos y Condiciones de Contratación y Uso y al pago del precio acordado, SYNAPSALE concede al Cliente, durante el plazo acordado, una licencia de acceso no exclusiva, limitada en el tiempo, intransferible y revocable, para el acceso y uso de la Plataforma, de modo interno y en ningún caso con fines comerciales o para que se dé acceso a terceros a cambio de una compensación económica. SYNAPSALE se reserva los derechos sobre la Plataforma que no se han asignado al Cliente expresamente con la licencia.

4.- Servicios desarrollados por SYNAPSALE

4.1.- Los servicios desarrollados por SYNAPSALE y puestos a disposición del Cliente en la Plataforma consisten principalmente en la búsqueda automatizada de perfiles según criterios predefinidos, el enriquecimiento de datos de los contactos, el envío de solicitudes de conexión de forma automatizada o semiautomatizada, de mensajería inicial preconfigurada por diferentes canales, reportes de seguimientos de actividad, entre otras funcionalidades. La aplicación desarrollada se integra e interactúa con diversas plataformas como LinkedIn, Gmail (Google), Outlook (Microsoft), Apollo, OpenAI y otras plataformas integradas cuyo uso está sujeto a los Términos y Condiciones y Política de Privacidad de dichas plataformas.

4.2.- El Cliente entiende y acepta que es responsable de acceder a la Plataforma y utilizar esta bajo su responsabilidad, con sus propios medios, equipos y dispositivos, adquiriendo por su cuenta los suministros y la infraestructura necesaria para el acceso a la Plataforma, estando a su cargo la contratación, instalación y mantenimiento de las líneas necesarias.

4.3.- Al contratar el servicio y aceptar estos términos y condiciones el Cliente reconoce que los servicios contratados se corresponden con lo evidenciado en las pruebas y demostraciones que se pudieran haber realizado previamente sobre el funcionamiento de la Plataforma y sobre sus características y funcionalidades.

5.- Proceso de registro para el acceso a la Plataforma

5.1.- Para completar el proceso de registro y poder acceder a la Plataforma el Cliente debe facilitar determinada información, como una dirección de correo electrónico de contacto, así como aceptar estos términos y condiciones y la política de privacidad de SYNAPSALE. El Cliente se compromete expresamente a facilitar información exacta, veraz, actualizada y completa al registrarse en la Plataforma y para posibilitar el uso de esta (los Datos de Registro), así como en cualquier otro momento en que pueda ser necesario durante el período de uso de la Plataforma, y se compromete igualmente a mantener los Datos de Registro debidamente actualizados.

5.2.- SYNAPSALE podrá denegar el acceso a la Plataforma en el caso de que el Cliente hubiera facilitado datos inexactos, fraudulentos o falsos, si hubiera motivos razonables para considerar que el Cliente ha participado en actividades ilegales, delictivas o fraudulentas que pudieran perjudicar a SYNAPSALE, o si existiesen instrucciones u órdenes judiciales que soliciten la denegación del acceso.

5.3.- SYNAPSALE podrá ofrecer períodos de prueba a un menor coste o gratuitos, para facilitar el acceso a la Plataforma y comprobar su funcionalidad, estos períodos durarán el tiempo que se estipule y acuerde entre las partes. Se podrían ofrecer de forma discrecional a los Clientes períodos de prueba gratuitos para nuevas funcionalidades o utilidades de la Plataforma y previa comunicación al Cliente.

5.4.- Para proceder al registro se solicitará al Cliente una dirección de correo electrónico y una contraseña, y el Cliente asume que será responsable de mantener la confidencialidad sobre sus credenciales de acceso y de actualizar y verificar estas de modo frecuente y diligente, liberando a SYNAPSALE de toda responsabilidad originada por problemas con la cuenta derivados de que el Cliente no adopte las medidas apropiadas para proteger la confidencialidad de sus datos. SYNAPSALE se reserva el derecho a bloquear la cuenta del Cliente en el caso de que tuviera motivos razonables para sospechar que sus credenciales de acceso se han visto comprometidas, y con el fin de proteger la integridad de la Plataforma y de garantizar la seguridad de esta y de los datos de sus usuarios.

5.5.- Para completar el registro será necesario aceptar de forma expresa los Términos y Condiciones de Contratación y Uso y la Política de Privacidad de SYNAPSALE.

6.- Utilización de la Plataforma

6.1.- El Cliente se compromete a utilizar la Plataforma sólo para la finalidad a la que está destinada, y a actuar de buena fe, de conformidad con la legislación vigente, la moral y buenas costumbres, el orden público y los presentes Términos y Condiciones de Contratación y Uso, y a respetar en todo momento los derechos de propiedad intelectual e industrial que son de titularidad de SYNAPSALE.

6.2.- El Cliente tiene prohibido utilizar la Plataforma, así como el software de SYNAPSALE y/o cualquiera de los contenidos de la Plataforma, con fines ilícitos, prohibidos, lesivos de los derechos e intereses de terceros, realizar cualquier acción que dañe o pueda dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar la Plataforma y/o causar daños o alteraciones de cualquier tipo a la Plataforma, a sus contenidos o a otros usuarios.

El Cliente y cualquier usuario de la Plataforma no podrán en concreto y sin que la siguiente relación sea limitativa:

• Eludir, deshabilitar o interferir de cualquier otro modo las funciones de seguridad de la Plataforma, ni interferir, interrumpir o crear una carga indebida en la Plataforma o en los servicios conectados a la Plataforma.
• Acceder o intentar acceder a la cuenta de cualquier otro Cliente usuario de la Plataforma.
• Engañar o defraudar a SYNAPSALE o a otros Clientes, y especialmente cualquier intento de obtener información confidencial de las cuentas o credenciales de acceso de otros Clientes, o hacerse pasar por otro usuario o persona, o usar el nombre de otro Cliente.
• Crear o recopilar, directa o indirectamente, una colección, compilación, base de datos o directorio propiedad de SYNAPSALE o realizar minería de datos sin el consentimiento previo por escrito de SYNAPSALE. El Cliente y cualquier usuario son responsables del uso que hagan de sus propios datos y de la información que introduzcan en la Plataforma. Cualquier minería de datos debe encajar dentro de las restricciones de los derechos de uso que tiene el Cliente y es responsabilidad del Cliente cumplir con las leyes aplicables.
• Hacer un uso indebido de los servicios de soporte de SYNAPSALE o hacer informes falsos de abuso o mala conducta.
• Vender, compartir o transferir de cualquier otro modo su perfil o credenciales de acceso a la Plataforma.
• Utilizar cualquier información obtenida de la Plataforma para coaccionar, intimidar, amenazar, abusar o dañar a otra persona, incluidos otros usuarios o miembros del personal de SYNAPSALE.
• Cargar o transmitir, o intentar cargar o transmitir, virus, gusanos, troyanos o cualquier otro malware que interfiera o que pueda interferir con el uso y disfrute de la Plataforma por parte de cualquier Cliente o usuario.
• Utilizar o proporcionar los servicios de modo que modifique, perjudique, interrumpa, altere o interfiera con el uso, las características, las funciones, el funcionamiento y/o el mantenimiento de la Plataforma.
• Infringir los derechos de propiedad intelectual de SYNAPSALE, incluidos los derechos sobre bases de datos, software (código fuente y código objeto), interfaces y marcas comerciales (ya sean marcas registradas o no registradas).
• Actuar violando la legislación y normativa aplicable contra el lavado de dinero.
• Ser objeto de cualquier tipo de sanción internacional, ya sea como persona jurídica o como persona física.
• Hacer uso de la Plataforma de SYNAPSALE desde países que estén sujetos a cualquier tipo de sanción internacional por parte de las Naciones Unidas, la Unión Europea y/o cualquiera de los Estados miembros de la UE. Los Clientes y los usuarios se comprometen a no utilizar el software infringiendo estas restricciones y a no permitir que terceros lo hagan.

6.3.- SYNAPSALE se reserva el derecho de denegar el acceso y uso de la Plataforma y otros servicios, incluida la suspensión o eliminación de la cuenta, siempre que el Cliente utilice la Plataforma contraviniendo estos Términos y Condiciones de Contratación y Uso. SYNAPSALE se reserva igualmente el derecho de emprender las acciones legales que considere apropiadas.

7.- Requisitos de acceso y condiciones de seguridad

7.1.- Para el acceso y uso de la Plataforma se necesitará de un dispositivo compatible, de cierto software y de acceso a Internet, y el Cliente entiende que de ello pueden resultar cargos adicionales a los recogidos en su plan de pago. El Cliente reconoce y acepta expresamente que SYNAPSALE no es responsable de la disponibilidad y/o velocidad de la conexión a Internet del Cliente ni de los costes adicionales en los que pueda incurrir su conexión a Internet, ni de la disponibilidad, compatibilidad, rendimiento y renovación de las licencias de software del Cliente requeridas para usar la Plataforma ni del coste de dichas licencias.

7.2.- Debido a que se requiere hardware, software y acceso a Internet para usar la Plataforma, la capacidad de usar la Plataforma puede verse afectada por el rendimiento concreto de estos elementos y sus concretas especificaciones técnicas.

7.3.- SYNAPSALE hará lo posible para garantizar que la Plataforma funcione sin interrupciones ni errores, pero en algunos casos puede haber breves interrupciones con motivo de labores de mantenimiento, actualizaciones o la implementación de correcciones o parches de seguridad necesarios para evitar que quede comprometida la seguridad de la Plataforma.

7.4.- Si el Cliente decide acceder a la Plataforma a través de servicios de autenticación y verificación de cuentas de terceros prestadores de servicios, como los servicios de inicio de sesión de Google, también pueden aplicarse las propias condiciones de Google. Del mismo modo, si decide iniciar sesión a través de su cuenta de Microsoft, es posible que también se apliquen los términos y condiciones de Microsoft.

8.- Importe y precio de los servicios

El precio que abonar por los servicios contratados y el uso de la Plataforma, así como por la cantidad de usuarios, el tipo de plan (anual, semestral, trimestral o cualquier otro especificado y aprobado por SYNAPSALE), se indican en el contrato de prestación de servicios firmado por el Cliente. Las condiciones de pago, facturación, servicios adicionales y modificación de precios se indican en el contrato firmado. Tanto las condiciones como los métodos de pago del precio por parte del Cliente serán en todo caso conformes a lo indicado en la normativa vigente aplicable.

9.- Protección de datos

9.1.- En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento Europeo de Protección de Datos (UE) 2016/679 y en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales las partes acuerdan que los datos personales que se pudieran recoger con motivo del desarrollo de la relación contractual formalizada entre las partes, se incluirán en archivos de los que son titulares las partes contratantes y que se registrarán para ser usados únicamente con fines de gestión interna y para posibilitar el desarrollo de la relación contractual, así como para facilitar las comunicaciones entre las partes y el envío de facturas o cualquier información o documentación de interés, con lo que sólo se pedirán y registrarán los datos personales necesarios para cumplir con las finalidades indicadas.

9.2.- Se informa que la base de legitimación para el tratamiento de los datos recogidos será la ejecución del contrato o acuerdo mercantil formalizado entre las partes y la adopción de medidas precontractuales, y las partes declaran de forma responsable que han implementado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos recogidos y tratados con motivo de la formalización de la relación contractual.

9.3.- Los datos solicitados y recogidos se conservarán mientras dure la relación contractual y durante los plazos legales de prescripción que sean de aplicación en cada caso, con un plazo genérico de 5 años para las acciones personales sin plazo especial, de 6 años para facturas y libros de contabilidad, de 4 años respecto de obligaciones tributarias y de 10 años en relación con lo dispuesto en la Ley de Prevención del Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo (art.25), y pasados los plazos indicados los datos serán eliminados.

9.4.- Los datos recogidos serán tratados únicamente por personal autorizado y sólo se cederán datos a terceros con la autorización de los interesados y en los casos de obligación legal, como en el supuesto de cesiones a las autoridades y administraciones públicas competentes, y a procuradores, juzgados y tribunales y a entidades aseguradoras y bancos y entidades financieras cuando la cesión resulte necesaria y sea inherente a la propia ejecución y normal desarrollo de la relación contractual formalizada entre las partes. En el caso de las cesiones extraordinarias a terceros que fuese necesario realizar las partes se comprometen a informar al respecto a los interesados previamente para que las autoricen de forma expresa.

9.5.- Las partes contratantes se reconocen el derecho a revocar el consentimiento previamente otorgado para realizar aquellos tratamientos específicos de datos personales que lo hubieran requerido, así como a ejercitar los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad dirigiéndose al domicilio social o al correo electrónico de contacto indicados en el contrato.

9.6.- Si alguna de las partes considera que no se han atendido sus derechos podrán presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en las vías de contacto indicadas en el sitio web www.aepd.es, incluyendo las recogidas en su sede electrónica en https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/.

9.7.- La relación contractual formalizada entre las partes implica que SYNAPSALE asuma la condición de procesador de datos personales en nombre del Cliente, que asume la condición de Controlador de Datos, y que es responsable del tratamiento de estos de conformidad con lo indicado en el Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA) que está disponible en la Plataforma y que será un anexo inseparable al contrato de prestación de servicios formalizado.

10.- Propiedad intelectual e industrial

10.1.- SYNAPSALE es el propietario pleno y exclusivo y/o titular de todos los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre la Plataforma, así como de las actualizaciones, mejoras, revisiones, extensiones, modificaciones, adaptaciones, rectificaciones, traducciones o nuevas versiones (actualizaciones y elevadores) que se puedan realizar a discreción y de manera voluntaria.

10.2.- El Cliente reconoce y acepta que con la licencia para el uso de la Plataforma no se le otorga ni reconoce ningún derecho de propiedad, derecho de uso o licencia de ningún tipo sobre los nombres comerciales, marcas comerciales, logotipos, nombres de dominio o cualquier otro signo distintivo de SYNAPSALE o sobre los derechos de propiedad industrial e intelectual de SYNAPSALE sobre la Plataforma y los servicios de acuerdo con lo indicado en estos Términos y Condiciones de Contratación y Uso.

10.3.- El Cliente se compromete a respetar y mantener los derechos de propiedad industrial e intelectual de SYNAPSALE y sus servicios, así como la documentación e información complementaria que SYNAPSALE ponga a su disposición en cumplimiento de lo establecido en los presentes Términos y Condiciones de Contratación y Uso.

10.4.- El Cliente reconoce que la reproducción, modificación, distribución, comercialización, desmontaje, uso de técnicas de ingeniería inversa o cualquier otro medio para obtener el código fuente, transformación o publicación de cualquier resultado de pruebas de referencia no autorizadas de cualquiera de los elementos y utilidades integradas en la Plataforma están prohibidas y constituyen una infracción de los derechos de propiedad industrial e intelectual de SYNAPSALE y, se compromete a no llevar a cabo ninguna de las acciones antes mencionadas.

10.5.- SYNAPSALE puede solicitar o recopilar sugerencias, comentarios por escrito del Cliente como parte del uso de los servicios y de la Plataforma por parte del Cliente y de los usuarios. El Cliente reconoce y acepta que dichos comentarios y sugerencias se considerarán propiedad de SYNAPSALE, que será propietario exclusivo de todos los derechos de propiedad intelectual conocidos y futuros sobre los comentarios de forma indefinida, y tendrá derecho a usar los comentarios para cualquier propósito y sin compensación para el Cliente que hubiera realizado los comentarios.

10.6.- SYNAPSALE se reserva el derecho de incluir el nombre y el logotipo estándar del Cliente en sus listas públicas de Clientes, comunicados de prensa, boletines informativos, sitio web, campañas publicitarias y similares, salvo indicación en contrario por parte del Cliente. SYNAPSALE procurará de todos modos solicitar la autorización del Cliente de modo específico antes de usar su referencia del modo antes indicado.

11.- Exenciones de responsabilidad

11.1.- SYNAPSALE proporciona la Plataforma al Cliente sin ningún compromiso o garantía, expresa o implícita de ningún tipo, y no ofrece garantías ni representaciones en cuanto a la validez, exactitud, adecuación, confiabilidad o disponibilidad de la Plataforma o de su contenido.

11.2.- SYNAPSALE pone la Plataforma y/o sus Servicios a disposición del Cliente a través de los servicios de Internet del Cliente las 24 horas del día, y se esforzará por mantener la Plataforma en condiciones de uso adecuadas.

11.3.- SYNAPSALE no será responsable de cualquier alteración o pérdida, directa o indirecta, de datos y/o información que no sea atribuible a cualquier violación directa o suficientemente probada por parte del Cliente de acuerdo con las normas de protección de datos, de cualquier daño indirecto, incidental, consecuente, moral, especial, ejemplar, punitivo o lucro cesante, independientemente de la causa, o de honorarios de abogados o gastos innecesarios incurridos, daño a la reputación, o de fallos que puedan causar lentitud, mala calidad, falta de disponibilidad de la Plataforma o de los otros servicios, o incluso impedir la prestación ininterrumpida del servicio que estén fuera del control de SYNAPSALE, o de pérdidas indirectas que no eran razonablemente previsibles por parte de SYNAPSALE y el Cliente en el momento en que el Cliente comenzó a utilizar la Plataforma y los Servicios, o de daños causados por fuerza mayor. En cualquier caso, la responsabilidad total de SYNAPSALE no excederá en ningún caso de un importe máximo igual al total pagado por el Cliente a SYNAPSALE en los doce (12) meses anteriores al evento dañoso. Esta cantidad, de conformidad con el artículo 1.152 del Código Civil, sustituye, con el consentimiento expreso del Cliente, cualquier otra indemnización por daños y perjuicios.

11.4.- SYNAPSALE no será responsable ante el Cliente por ningún evento perjudicial a menos que el Cliente haya notificado a SYNAPSALE por escrito su reclamo dentro de los veinte (20) días naturales posteriores al conocimiento del Cliente. Esta disposición se entiende sin perjuicio de los casos en que la responsabilidad no pueda excluirse o limitarse debido a disposiciones imperativas de la ley aplicable.

11.5.- El Cliente, así como cualquier usuario que utilice la Plataforma, se compromete a indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a SYNAPSALE de todas las pérdidas, responsabilidades, daños, reclamaciones (incluidos los posibles honorarios legales, honorarios razonables de abogados y procuradores y costas judiciales), que surjan de o en relación con: cualquier incumplimiento o presunto incumplimiento de estos Términos y Condiciones por parte del Cliente o sus usuarios; la violación por parte del Cliente o sus usuarios de cualquier ley y/o de los derechos de un tercero que afecten a SYNAPSALE; el hecho de que el Cliente o sus usuarios no instalen de manera oportuna y completa ninguna actualización, mejora o parche de cualquier software proporcionado por SYNAPSALE y no autorizado por SYNAPSALE; y reclamaciones relacionadas con los datos del Cliente y/o reclamaciones relacionadas con cualquier dato transferido por el Cliente a aplicaciones de terceros, y que esto resulte en daños a SYNAPSALE o a ellos. SYNAPSALE puede rescindir la licencia o cualquier otro derecho otorgado al Cliente o usuario, sin previo aviso y sin que el Cliente tenga derecho a reclamar daños y perjuicios de ningún tipo.

12.- Enlaces a canales y/o sitios web de terceros

12.1.- La Plataforma podría proporcionar enlaces a otros sitios, páginas web, canales y contenidos que son propiedad de terceros. El único objetivo de estos enlaces a otros sitios, páginas, canales o redes sociales es proporcionar una utilidad a los usuarios de la plataforma, y la posibilidad de acceder a sitios web o redes y canales relacionados con acuerdos y colaboraciones entre SYNAPSALE y otras entidades o empresas, como en el caso de los enlaces a los propios sitios web de las empresas y organizaciones colaboradoras. SYNAPSALE no se responsabiliza en ningún caso de los resultados que se pudieran derivar para los usuarios con motivo del acceso a los enlaces externos referidos cuando los sitios accedidos sean gestionados por terceros. La información que se pudiera proporcionar en los enlaces indicados está sujeta a las políticas de privacidad específicas que se utilicen en dichos sitios web, redes sociales y canales y no está sujeta a la política de privacidad de la plataforma. Por esta razón se recomienda a los usuarios que para más información revisen con detalle las políticas de privacidad propias y específicas de las redes, canales y sitios web enlazados.

12.2.- Cualquier enlace de otros sitios con la plataforma requerirá de la autorización expresa y formal previa de SYNAPSALE como titular y propietario de la plataforma.

13.- Servicios proporcionados por terceros

13.1.- La Plataforma SYNAPSALE facilita el intercambio de datos con sistemas y/o dispositivos de terceros. Todas las integraciones se proporcionan bajo la exclusiva responsabilidad de dichos terceros o proveedores externos sobre los cuales SYNAPSALE no tiene autoridad ni control, independientemente de si son facturados por el tercero o directamente por SYNAPSALE. El alcance de los servicios prestados por estos terceros y las instrucciones necesarias para configurar la integración pueden proporcionarse en la Plataforma y en el sitio web o aplicación del proveedor externo.

13.2.- Las integraciones de terceros no constituyen servicios prestados por SYNAPSALE, ni constituyen servicios por los cuales SYNAPSALE tenga autoridad para dirigir, controlar o ser directamente responsable. SYNAPSALE solo proporciona acceso técnico a dichos servicios. El alcance del servicio, los precios, la privacidad de terceros, los deberes, obligaciones y compromisos de dichos proveedores externos con respecto a terceros, el calendario y cualquier otro término de uso para la prestación de la Integración, incluido el soporte, se basan en los términos y condiciones de uso y las políticas de privacidad que rigen la relación contractual entre el Cliente y dichos proveedores externos.

13.3.- Cualquier servicio que implique la apertura y el mantenimiento de cuentas bancarias, el uso de servicios de pago, incluido el pago por transferencia bancaria o tarjeta de crédito, debe considerarse una relación contractual exclusiva entre el Cliente y el socio externo, y por lo tanto, se aplicarán los Términos y Condiciones específicos del socio externo. SYNAPSALE garantiza a sus socios, Clientes y usuarios que, en este tipo de colaboración, actúa en estricto cumplimiento de las normas que rigen su propia actividad y, si es necesario, implementará juntamente con el socio externo todas las medidas y medios de seguridad técnicos y organizativos necesarios para evitar que el Cliente o sus usuarios confundan las funciones desarrolladas por SYNAPSALE.

13.4.- El Cliente debe leer los términos y condiciones de uso y las políticas de privacidad de terceros, socios o proveedores externos para comprender cómo se recopilan y procesan sus datos personales y otra información relevante.

13.5.- SYNAPSALE no tiene control ni responsabilidad por las integraciones de terceros y, en consecuencia, no asume ninguna responsabilidad ni garantía por las integraciones de terceros en las que los Clientes decidan participar. SYNAPSALE se reserva el derecho de realizar cambios, eliminar o reemplazar las integraciones disponibles, especialmente en los casos en que el proveedor y/o socio externo las modifique o las interrumpa. La existencia de integraciones no implica ninguna relación o asociación de ningún tipo entre SYNAPSALE y el tercero propietario del sistema que se integra con la plataforma. SYNAPSALE se exime de cualquier responsabilidad derivada de las integraciones, en particular con respecto a la precisión, confiabilidad y seguridad de las integraciones.

14.- Política de actualizaciones

14.1.- SYNAPSALE se reserva el derecho de revisar, modificar y actualizar periódicamente estos Términos y condiciones de contratación y uso según lo considere necesario o para adaptarse a cambios normativos, técnicos, relacionados con productos/servicios, por razones estratégicas, para realizar aclaraciones y/o para proporcionar un mejor servicio. Cualquier modificación o actualización de estos Términos y Condiciones de Contratación y Uso se publicará de la misma manera que aparecen aquí, de forma pública en la Plataforma.

14.2.- El Cliente será responsable de revisar periódicamente los Términos y Condiciones de Contratación y Uso. Su acceso y uso continuado de la Plataforma y/o del software de SYNAPSALE después de una modificación o actualización de estos Términos y Condiciones de Contratación y Uso se considerará equivalente a la aceptación de dicha actualización o modificación.

15.- Datos de contacto de SYNAPSALE

El Cliente podrá contactar con SYNAPSALE en la dirección social de la empresa indicada en el apartado 2 de los presentes Términos y Condiciones, por correo electrónico en admin@synapsale.com, o por los medios de contacto que pudieran estar habilitados en la Plataforma.

Las comunicaciones a través de correo electrónico certificado, de acuerdo con el Reglamento (UE) nº 910/2014 del Parlamento Europeo, serán plenamente formales y con validez legal a todos los efectos. El Cliente reconoce que la dirección de correo electrónico proporcionada a SYNAPSALE es correcta y válida para la recepción de comunicaciones formales y/o legales.

16.- Consideraciones finales

16.1.- El hecho de que SYNAPSALE no hiciera cumplir en algún momento alguna de las disposiciones de estos Términos y Condiciones de Contratación y Uso de la Plataforma o de que no exija en algún momento el cumplimiento de cualquier disposición incluida en estos Términos y Condiciones de Contratación y Uso de la Plataforma, no se interpretará en ningún caso como una renuncia presente o futura a dichas disposiciones ni afectará de ninguna manera el derecho de SYNAPSALE a hacer cumplir dicha disposición en un momento posterior. El hecho de que SYNAPSALE no ejerza ningún derecho no constituirá una renuncia a dicho derecho. La renuncia expresa de SYNAPSALE a cualquier disposición, condición o requisito de estos Términos y Condiciones de Contratación y Uso no constituirá una renuncia a exigir al Cliente su obligación de cumplir con dicha disposición, condición o requisito.

16.2.- En cumplimiento de la normativa española en materia de prevención de blanqueo de capitales (Ley 10/2010, RD 304/2014), SYNAPSALE recabará la documentación acreditativa de la identificación del Cliente, ya sea una persona física o una persona jurídica, identificando en este último caso al verdadero titular de la empresa o estructura jurídica. El Cliente se compromete a proporcionar la documentación de respaldo que SYNAPSALE pueda requerir para este fin, garantizando la validez, exactitud, integridad y confiabilidad de la información, datos y documentos puestos a disposición de SYNAPSALE al efecto, incluso si provienen de terceros.

16.3.- Si por una orden judicial, decisión vinculante u orden de cualquier autoridad o de cualquier otra naturaleza, alguna de las disposiciones no esenciales de estos Términos y Condiciones de Contratación y Uso fuera declarada inválida o ineficaz, en todo o en parte, dicha nulidad o ineficacia no se extenderá al resto de las disposiciones aquí dispuestas, las cuales permanecerán en vigor y continuarán siendo plenamente eficaces. SYNAPSALE y el Usuario acuerdan sustituir cualquier cláusula que resulte inválida o ineficaz por otra cláusula válida y eficaz, tratando de garantizar que el efecto de esta última sea lo más similar posible al de la primera.

17.- Ley aplicable y jurisdicción

Los Términos y Condiciones aquí indicados se regirán e interpretarán de acuerdo con las normas del derecho común de la legislación española, y para las cuestiones o conflictos que se pudieran derivar de la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos y Condiciones, el Cliente y SYNAPSALE se someten a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valencia, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en derecho, salvo que la legislación aplicable disponga otra cosa.

Aviso Legal actualizado con fecha de 22 de abril de 2025.